Aller au contenu. | Aller à la navigation

Navigation

Navigation
Menu de navigation
Vous êtes ici : Accueil / Actualités / Hip, hip, hip, hourra pour Waterloo Tourisme!
Actions sur le document

Hip, hip, hip, hourra pour Waterloo Tourisme!

Après examen et acceptation du dossier de candidature, Waterloo Tourisme (aussi appelé "Royal Syndicat d'Initiative de Waterloo") a décroché l'estampille "Wallonie Destination Qualité" et ainsi rejoint les 255 opérateurs touristiques wallons déjà labellisés. Bravo à toute l'équipe.

Pour rappel, Waterloo Tourisme est le centre d'information qui a pour mission l'accueil, l'information et la promotion du tourisme sur le territoire communal, à destination du grand public (belge ou étranger). En bref, le label "Wallonie Destination Qualité" qu'il a fraîchement obtenu est un outil de gestion de qualité mis en place en 2012 en Wallonie par le Commissariat Général au Tourisme (CGT). Il s’agit d’une démarche qui engage l’ensemble des professionnels du tourisme wallon dans un processus d’amélioration continue du service et de l’accueil offerts aux visiteurs.

Un travail de longue haleine

Depuis novembre 2019, deux membres de l'équipe ont suivi une formation de plusieurs jours dispensée par le CGT. Au terme de cet écolage, ils ont reçu le titre de "Quality Coach" et ainsi mis en place, au sein des collaborateurs, une réflexion commune afin que chaque personne qui pousse la porte de Waterloo Tourisme puisse trouver des réponses à ses questions et soit accueillie comme un(e) invité(e) de marque.

L'équipe de Waterloo Tourisme au complet.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Waterloo Tourisme, chaussée de Bruxelles, 218. Ouvert 7j./7 (sauf les 25/12 et 01/01). Tél. 02 352 09 10 ou aW5mb0B3YXRlcmxvby10b3VyaXNtZS5iZQ==
Plus d'infos sur le label ? www.walloniedestinationqualite.be